在这部纪录片中，绑架受害者讲述了可怕的折磨，并重现了历史上最复杂、最危险的人质谈判之一。第一集Lucasville。经济大萧条时期衰败的小镇，70年代在这里建造监狱给小镇提供了工作岗位和经济增长。监狱内帮派众多，鱼龙混杂，1993年的复活节，因为听到消息节后监狱管理方要封锁监狱，强制进行肺结核的检测，在这之前穆斯林派已经明确表示拒绝检测，因为里面有酒精。本来只是要温和的抗议，结果变成暴乱，八名狱警被劫持为人质，九名囚犯在帮派冲突中被杀。当局马上进行封锁，断水断电，派出谈判专家，犯人方也派出自己的代表，要求见媒体，提出了21点要求。谈判来来回回，换出了一名人质，第二名人质在镜头前皈依了伊斯兰教。成功的见到了媒体，事件获得了高度关注。不过这些犯人还是高估自己在媒体那里的欢迎度了。被释放的人质在电视上公开自己在监狱中遭遇的苦难，同情心在那一边就不难判断。监狱内部分成了各个帮派的势力范围，设定规则，否则内部会消耗殆尽。一名人质被杀，群情激愤，要求马上进攻。这时候真是看出来监狱长的镇定了，他劝导队员如果这个时候进入，伤亡会扩大。实际情况也确实如此，在杀害了一名人质以后，犯人已经预料到监狱方会进攻，会不加区分，监狱中有各种人才，路障，炸弹，陷阱都准备起来了。谈判陷入僵局，犯人主动提出